In het voorjaar van 2023 heeft een stagiaire van Hestar een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd en daaruit kwamen 10 aandachtspunten waarover we in de nieuwsbrief van april hebben geschreven. We geven graag een update van de voortgang op een aantal van deze punten. Het belangrijkste hierbij is uiteraard een punt dat door vele van jullie werd genoemd, namelijk het verbeteren van de stallen. 

• Grotere en betere stallen
• Wat zijn we trots op onze nieuwe stallen! In nog geen half jaar tijd is alles vervangen en wat ziet het er mooi uit. We werken nog aan de puntjes op de i zoals de bestrating, maar nog even geduld en dan is het nieuwe stallencomplex helemaal klaar!
• De nieuwe stallen van de paarden zijn iets groter en hebben meer licht, ventilatie en sociaal contact. Dit bevordert het dierenwelzijn, iets waar wij bij Hestar voor staan!
• Gezonder aanbod van eten en drinken in de kantine
• Toevoeging van vegetarische snacks in ons assortiment
• We hebben contact opgenomen met een adviseur over Gezonde Kantine, dit proces loopt nog
• We doen ook inspiratie op bij andere kantines voor gezonde snacks
• We zijn ook nieuwsgierig naar jullie ideeën/suggesties. E-mail deze naar: bestuur@hestar.nl
• Meer communicatie over voortgang 
• We communiceren vaker per e-mail als er wijzigingen zijn in de lessen of qua lestijden en ook als kinderen door mogen naar een hoger niveau. Verder hopen we dat vooral het plezier voorop staat!
• Meer (herkenbare) hulp op stal
• Als je bij binnenkomst hoort op wie je die les gaat rijden, kan je direct zien op het kaartje naast de computer wie er die dag de stalhulp is.  Je ziet de naam en een foto waardoor het makkelijker is om iemand te kunnen aanspreken als je vragen hebt.
• We proberen nog meer erop te letten dat we altijd Hestar kleding aan hebben als we bij de stallen rondlopen om het zo voor jou nog makkelijker te maken. 
• Is het nog niet helemaal duidelijk? Vraag het dan vooral even aan de bar...